Instruções Gerais

Cartão Vale Transporte
Taxa

Gratuita

Prazo

2 dias após pagamento do boleto bancário pela empresa solicitante

Documentação para recebimento

RG e uma carta em papel timbrado

Requerente

Empregado com vínculo empregatício

Local

Portal do Usuário / VT Web Client

Taxa

5 vezes o valor da tarifa vigente

Prazo

2 dias após pagamento da taxa

Documentação para recebimento

RG

Requerente

Titular do cartão

Local

Sede da Aracajucard ou Portal do Usuário

Para realizar liberação(ões) do(s) cartão(ões) de funcionário(s) para uso no sistema de transporte urbano, a empresa deve acessar as opções CARTÕES – CONFIRMAR RECEBIMENTO no sistema VT WEB CLIENT.
Para manter o quadro funcional atualizado, a empresa deve acessar as opções FUNCIONÁRIOS – ATUALIZAR no sistema VT WEB CLIENT e alterar o STATUS PARA INATIVO em caso de desligamento do funcionário.

Para acompanhar o histórico de recargas do(s) cartão(ões) do(s) funcionário(s), a empresa deve acessar as opções FUNCIONÁRIOS – ATUALIZAR, no sistema VT WEB CLIENT, clicar no número do cartão do funcionário e identificar o STATUS DA RECARGA.

Aguardando recarga:

Podendo ocorrer nas 3 (três) situações relacionadas abaixo.

- Pedido com status de novo: aguardando pagamento

- Pedido pago e não liberado: aguardando - solução da inconsistência

-Cartão não ativado para uso: aguardando confirmação de recebimento no sistema

Pronto para recarga:

Condição tal quais os créditos encontram-se disponíveis no sistema de transporte para que seja efetuada a recarga a bordo em até 3 (três) dias úteis após pagamento ou imediata por meio das unidades de atendimentos ou validadores on-line disponíveis nos locais relacionados abaixo.

TERMINAL DIA

TERMINAL ATALAIA

TERMINAL MARACAJU

TERMINAL RODOVIÁRIA NOVA

CEAC RUA DO TURISTA

SHOPPING PRÊMIO

SEDE DA ARACAJUCARD

Recarregado totalmente: Situação em que a recarga já foi contemplada no cartão.

Transferido: Ocorrência sob transferência de créditos mediante a solicitação de nova via de cartão.