19 de setembro de 2024
Primeiramente, você precisa desbloquear a sua conta para ter acesso a consulta de recargas. Caso não tenha recebido o e-mail com a opção para desbloquear a […]
Primeiramente, você precisa desbloquear a sua conta para ter acesso a consulta de recargas.
Caso não tenha recebido o e-mail com a opção para desbloquear a conta, acesse a opção Recuperar Acesso no Portal do Usuário, em seguida escolha a opção Desbloquear Conta. Informe umas das opções solicitadas para receber uma nova mensagem com as instruções para desbloquear a conta.
19 de setembro de 2024
Caso o seu cartão não esteja mais sendo reconhecido nos ônibus, será preciso solicitar a segunda via. Se o problema não for por mau uso do […]
19 de setembro de 2024
Acesse o Portal do Usuário para consultar se existe alguma recarga disponível para o seu cartão. Caso não identifique a recarga, procure o RH da empresa […]
19 de setembro de 2024
Quando a soma das carteiras A e B é inferior ao valor da tarifa, você não consegue mais utilizá-lo no ônibus e o cartão fica impedido […]